Dokumentationerreichbar
Google, Dialogflow CX, Fulfillment
docs.cloud.google.com (externe Seite)
Der Abschnitt zur Übergabe an einen Menschen zeigt, wie wenig die Plattform dabei vorgibt. Sie liefert ein Signal an die aufrufende Anwendung, und was daraufhin geschieht, entscheidet diese selbst. Für die mitgegebenen Daten schreibt sie ausdrücklich keine Form vor. Damit ist sie der dritte Anbieter, bei dem der Inhalt der Übergabe Sache des Bauenden bleibt.
geprüft 24.09.2026
Worauf sich diese Seite beruft, wörtlich, abgerufen am 07.08.2026:
This response signals to the detect intent API caller that the conversation should be handed off to a human agent.
bestätigt 24.09.2026Your system or integration can use this signal to take any actions necessary to hand off the conversation.
bestätigt 24.09.2026Because Dialogflow CX does not impose structure on this data, you can choose any structure that suits your system.
bestätigt 24.09.2026